黑龙江开展诚信旅游活动

黑龙江省以我国举办俄罗斯年活动为契机，广泛组织开展诚信旅游活动，着力打造边境游品牌。一是整顿规范旅游市场，重点解决违规经营、削价无序竞争、降低服务质量、扰乱市场秩序等问题。二是系统培训旅游从业人员。组织旅游从业人员开展岗位培训，讲授文明礼仪、服务技能等知识，对培训考试不合格者取消上岗资质，全省旅游从业人员素质得到明显提高，其中85％以上达到了优秀标准。三是开展诚信经营活动。在星级饭店开展“细微服务”主题活动，组织企业签订行业诚信公约和行业自律公约，