期刊文献+

Web使用记录挖掘在金融CRM中的应用

The Application of Web Usage Mining in the Financial CRM
下载PDF
导出
摘要 讨论了Web使用记录挖掘在金融CRM中的作用,并建立了一套基于金融CRM的Web使用记录挖掘体系,以一个金融企业的实例贯穿全文。详述了该体系的六个部分,并在介绍发现客户模式这一步骤时提出了一种基于模糊神经网络的模式发现算法,这种算法可以提取Web使用记录中的客户规则。
作者 冯征
出处 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第9期17-18,共2页 Journal of Intelligence
基金 国家自然科学基金资助项目(编号:70171004)
  • 相关文献

参考文献5

  • 1Sandro Araya,Mariano Silva,Richard Weber.A Methodology for Web Usage Mining and its Applicstion to Target Group Identificstion.Fuzzy Sets and Systems,2004;148 (2004)
  • 2Joe Peppard.Customer Relationship Management in Financial Services.European Management Journal,2000;(3)
  • 3S K Pal V.Talwar P.Mitra.Web Mining in Soft Computing Framework:Relevance,State of The Art and Future Directions.IEEE Trans,Neural Networks,2002
  • 4J Peppard.Customer Relstionship Management (CRM) in Finance Services.European Mangement,2000;8(3)
  • 5熊熊,汪德馨,宋轶民.利用模糊神经网络进行数据挖掘的一种算法[J].系统工程学报,2000,15(1):32-37. 被引量:17

二级参考文献2

共引文献16

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部