化解手术室医护冲突与建立和谐医护关系的探讨

Probe into solving doctor-nurse conflicts in operation room and constructing a harmony doctor-nurse relationship

[目的]探讨手术室医护冲突产生的原因及其防范对策。[方法]通过划分专科组、实行专科管理、设计应用手术医生喜好卡、绘制手术配合流程图、学习护士修养和礼仪、加强医护沟通等综合措施,提高手术室护士的业务技术和个人素质。[结果]医生对手术室护士的满意度由2001年的84.5%提高到2004年的95.5%。[结论]提高手术室护士的业务技术和个人综合素质,加强医护间的平等沟通,有利于形成健康、和谐的手术室医护关系。