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浅论6σ管理在服务业的应用
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摘要
一、将6σ管理应用于服务业的原因 服务是与客户有关的,能产生附加值的一系列过程。服务业是包含除了直接的产品制造过程之外的所有范畴。将6σ管理应用于服务业有两个主要的理由:
作者
杨峰
机构地区
苏州大学商学院
出处
《经济技术协作信息》
2006年第19期15-15,共1页
关键词
6Σ管理
服务业
应用
产品制造过程
附加值
客户
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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