企业在线技术支持服务冲击下的Email参考咨询
摘要
本文主要通过分析企业的在线技术支持服务,从服务流程方面来讨论图书馆的Email参考咨询服务。
出处
《商场现代化》
北大核心
2006年第10Z期151-151,共1页
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