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服务理念不及行业发展步伐,新的服务应“需”而生

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摘要 客户服务不再局限在单一的售后服务或被动的备品更换上,企业必须站在一个系统的角度为客户打造全新的价值链。
作者 安静锋
出处 《A&S(安全&自动化)》 2006年第10期52-52,共1页
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