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服务理念不及行业发展步伐,新的服务应“需”而生
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摘要
客户服务不再局限在单一的售后服务或被动的备品更换上,企业必须站在一个系统的角度为客户打造全新的价值链。
作者
安静锋
机构地区
浙江大华技术股份有限公司
出处
《A&S(安全&自动化)》
2006年第10期52-52,共1页
关键词
服务理念
行业发展
客户服务
售后服务
价值链
企业
分类号
F426.63 [经济管理—产业经济]
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A&S(安全&自动化)
2006年 第10期
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