2005年跨国公司中国公关启示录

2005年是跨国公司在中国危机频发之年,先后有亨氏、宝洁、卡夫、联合利华、肯德基、强生、高露洁、哈根达斯等著名企业卷入危机中。跨国公司的傲慢与在危机处理中的僵化与迟钝,还有中国消费者维权意识的觉醒,是危机频繁爆发的主要原因。