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基于顾客导向的连锁餐饮企业薪酬体系变革 被引量:2

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摘要 本文以处于快速发展时期的某餐饮连锁企业出现的薪酬体系问题为研究背景,结合服务型企业的特点,确立了基于顾客导向的薪酬体系基本框架,即基于公平职位评估的固定薪资、基于顾客满意绩效考核的浮动薪资、基于人性化需求的福利以及中高层管理者的中长期激励计划。在此基础上,提出关于餐饮企业薪酬变革的几点思考。
作者 秦晓蕾 孙斌
机构地区 南京大学
出处 《中国人力资源开发》 CSSCI 北大核心 2006年第10期77-80,共4页 Human Resources Development of China
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献19

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共引文献4

同被引文献14

引证文献2

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