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客户经验 销售成功的关键
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摘要
最初,我的客户不了解产品,购买时倾向于功能齐全、包装漂亮以及优质的服务。但他们不断从所购买的产品中获取经验,后来他们也成为了行家,对产品了如指掌,因此常把价格压至最低,我该怎么办?
作者
F.Stewart DeBruicker
Gregory L.Summe
机构地区
宾夕法尼亚大学沃顿商学院
麦肯锡咨询公司亚特兰大分公司
出处
《商学院》
2006年第10期50-52,共3页
Business Management Review
关键词
客户经验
销售
产品
价格
分类号
F764 [经济管理—产业经济]
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