摘要
“精细化”管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。我们认为，“精细化”管理就是落实管理贵任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人的工作都要到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作要日清目结，发现问题及时纠正，及时处理。如教室内电灯不亮一般要在4小时内处置完毕，对家长投诉一般要在8小时内处置完毕等.
