摘要
QFD是Quality Function Deployment的缩写,意为质量功能展开,是一种产品开发和质量保证的方法,它要求产品开发直接面向顾客的需求、倾听顾客的心声,在产品设计阶段考虑工艺和制造问题;它是一个非常结构化、矩阵驱动的过程,其运行包括四个阶段:将顾客需求转化为产品特性,将产品特性转化为零件特性,将零件特性转化为关键工艺操作,将关键工艺操作转化为生产特性,从而保证企业生产出符合市场需求的产品。
出处
《中国质量认证》
2006年第10期68-70,共3页
China Conformity Assessment