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摆平愤怒客户有妙招
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摘要
你是否曾经遇到过这种情形:客户非常不理性或者愤怒,他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议,使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。
作者
潘治宇
出处
《企业文化》
2006年第8期75-75,共1页
Corporate Culture
关键词
客户
愤怒
理性
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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企业文化
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