如何在医患之间建立有效沟通

调查发现,有许多医患矛盾是因为医患双方沟通不畅而引起的。当病患满怀期望地进入医院,饱受排队等候的煎熬后,却被医生三言两语地打发走,甚至感觉医生在没有问清楚病情就已经开出了许多检查单和处方,就种下了医患纠纷的祸根。实践证明有效沟通是解决这些问题的基础。有效沟通是双方互动的过程,医护人员通过倾听病人的信息,了解病人所关心的事,重视病人的需求,从而赢得病人的信任和尊重,缓解医患矛盾,维系长期良好的医患关系。