社会福利机构护患纠纷的因素分析及对策

目的:探讨社会福利机构护患纠纷的防范措施。方法:分析福利机构发生护患纠纷的因素,通过全员学习提高认识、提高护理质量、加强沟通交流技巧、提高护理文件的书写等方法。结果:防范措施实施3年未发生护患纠纷。结论:社会福利机构提高防范意识,强化防控措施,提高护理质量是减少护患纠纷的有效途径。