客票电子化:民航变革动因

电子客票势不可挡。自从1993年第一张电子客票在美国诞生以来,截止到2006年4月,全球范围内发行的电子客票占总票数的47.8%。在我国,2000年3月,南航率先推出国内第一张电子客票。2005年,国内各航空公司共销售了7百万张电子客票,总收入达约115亿人民币。从10月16日起,中国航空运输协会将向所有机票销售代理商停止供应纸质机票,这意味着纸质机票将退出中国民航市场,电子客票将全面代替纸票。机票全部电子化后,势必将对民航信息化产生巨大的推动作用,但是这并不意味着民航业在信息化建设上能够一劳永逸。10月10日下午,由于中航信主机死机导致了全国主要机场的离港系统瘫痪,该突发事件再次提示人们,电子客票不可能解决民航的所有问题,全方位的民航信息化建设已是势在必行……