6σ管理——企业突破性发展的战略

6σ管理战略是企业为追求卓越、并使其利益最大化的一种发展战略和经营模式。20世纪80年代以后，世界上一些顶级跨国公司都开始推行6σ管理战略，使企业的经济效益获得快速增长。6σ管理用结构化和系统化的方法来达到几乎零缺陷的质量经营结果。企业推行6σ管理方法，必须用比以往更广泛的质量视角，一切为了用户，关注影响用户满意的所有方面，把满足用户的需求，提高到决定性的地位。6σ管理方法在应用过程中，主要指企业的流程能力和统计学上的标准差。6σ管理方法以专业化的质量改进过程为核心，强调用数据说话和以数据为基础的流程设计方法，强调对用户需求及其满意程度的详尽定义与定量表述，强调统计方法和技术工具的应用。