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用口碑营销提升企业营销竞争力 被引量:5

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摘要 本文阐述了口碑营销思想及其与企业提升营销竞争力的关系,探讨了用口碑营销提升企业营销竞争力的途径,并对口碑营销管理过程进行了系统分析,可能会为企业提供一种提升营销竞争力的新方法。
机构地区 吉林大学商学院
出处 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2006年第19期59-61,共3页 Business and Management Journal ( BMJ )
  • 相关文献

参考文献4

  • 1Emanuel Rosen著,曹彦博,蒋其宝译.《营销全凭一张嘴》,中信出版社、辽宁教育出版社,2002年版.
  • 2菲利普·科特勒著,梅清豪译.《营销管理》(第11版),上海人民出版社,2003年版.
  • 3D.J. Moore,J. C. Mowen,R. Reardon,1994, Multiple sources in advertising appeals,Journal of the Academy of Marketing Science,Summer, 234-243.
  • 4Sabrina Helm, 2003, Calculating the value of customer' s referrals, Managing Service Quality, 13(2), 124-133.

同被引文献23

引证文献5

二级引证文献9

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