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从配合三菱重工现场服务解析东汽的服务力

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摘要 通过与三菱并肩服务燃机项目,深刻体会到服务力是企业的体制、技术水平、人才资源占有量及企业品牌的全面体现。确认服务力就是企业的核心竞争力。在解析服务力的同时看到自身存在的弱点和与他人的差距,明确了改进的方向,尽快构建适合自己企业的、包含“二十四小时精神”的服务力,去迎接下一个经济周期市场竞争的挑战。
作者 陈欣
出处 《东方汽轮机》 2006年第3期40-43,共4页 Dongfang Turbine
关键词 解析 服务力
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