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医院护患纠纷的原因与对策
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摘要
本文从医院、医护人员、病人三方面分析了医患纠纷的原因,提出了增强服务意识、加强管理、规范操作、正确对待投诉等措施。
作者
孙玉英
孙爱英
机构地区
大同市第三医院内镜室
山西大同大学医学院
出处
《大同医学专科学校学报》
2006年第4期29-29,39,共2页
Journal of Datong Medical College
关键词
门诊
护患
纠纷
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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