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健身会所的CRM

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摘要 什么是健身会所的CRM?健身会所是典型的以顾客为导向的企业,健身会所的CRM是指建立在一定技术平台上的会员关系管理系统。它由两部分组成,一是服务流程系统:二是会员互动系统。
作者 郑文斌
出处 《文体用品与科技》 2006年第11期39-39,共1页 Science & Technology of Stationery & Sporting Goods
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