危机管理在护理缺陷管理中的干预作用

本文通过对我院2001～2005年的护理纠纷、差错、事故进行系统分析和量化评估，根据结果及危害程度将其分为三级，对各级危机采取不同的干预措施，极大地阻止了由于护理缺陷所产生的护理危机的发生、发展，减少了护理危机事件对医院护理工作的潜在伤害。