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微笑服务——记何晓及“何晓工作法”

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摘要 她是一名银行员工,却把平凡的前台岗位当作自己奉献的人生舞台,苦练内功,“用心、用情、用智”,把服务工作几乎做到了极致。
作者 唐焕亮
出处 《支部生活(山东)》 2006年第11期42-43,共2页
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