IT平衡计分卡瀑布模型研究——实现信息化战略与业务战略的完美结合

IT平衡计分卡(IT BSC)是在卡普兰教授平衡计分卡的基础上发展起来的IT绩效考核体系。本文首先介绍了IT平衡计分卡的基本概念及其在企业中存在的价值;接着详细阐述了IT平衡计分卡的基本框架,即从用户满意度、价值贡献、运营效率、学习与革新等四个方面来进行IT绩效考核;最后提出IT计分卡瀑布模型,目的在于使信息化战略目标与企业业务战略目标实现融合。