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企业危机管理:谁是权威发言人

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摘要 当危机来临时.首先要想到代表权威并对消费者有说服力的只能是第三方.尤其是一些行业监管部门.绝对不能是自己.也不是企业的“亲朋好友”。
作者 王微
出处 《法人》 2006年第11期98-99,共2页 Faren Magazine
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