销售员如何巧妙地向客户说“不”

作为销售人员．与客户打交道是每天必须要做的事情。与客户打交道．由于买卖双方立场难以完全相同．难免发生矛盾和冲突。在这种情况下．如何巧妙地维护公司的利益．稳定客户的情绪．需要丰富的经验和高度的智慧。