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试述建立和健全VIP个人客户营销服务体系
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摘要
“二八”定律清楚地告诉我们VIP客户的重要性。在对VIP客户的营销服务过程中,要通过前台的专业营销和后台的优质服务,形成前后台一体化管理,让VIP客户在接受产品及服务过程中有认同感,达到保持原有客户、吸引更多客户的目的,从而不断提高银行的工作效率,增加市场份额。
作者
黄丹
机构地区
农行崇明支行
出处
《上海农村金融》
2006年第6期36-37,共2页
Shanghai Rural Finance
关键词
VIP客户
营销服务体系
个人客户
“二八”定律
服务过程
一体化管理
优质服务
专业营销
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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上海农村金融
2006年 第6期
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