流离失所者的人间天堂——奉行关爱性救助的杭州市救助管理站

自从实行新的救助管理制度以来，浙江省杭州市救助管理站的工作人员认真贯彻“以民为本，为民解困”的宗旨，坚持“自愿求助，无偿受助”的原则，建立起了关爱性救助管理模式，即坚持应收尽收，应助尽助；坚持对老年人实施帮扶性救助，对残疾人实施关爱性救助，对末成年人实行保护性救助，即具有人性化特点的分类、分层次救助；坚持教育引导与救助管理相结合，完善硬件设施建设，积极探索出救助保护未成年人的“三个教育管理特色”。