摘要
工作满意度源于心理学,是员工对自己工作所抱有的一般性的满足与否的态度。工作满意度的概念最早由Hoppock在1935年提出,之后引起了学术界和企业界的广泛关注。随着知识经济的发展,人力资本在经济发展中的地位得以提高,员工己成为企业的中心和核心能力的重要载体,各种竞争归根结底就是人才的竞争。为了吸引、稳定人才,管理者更加关注员工的需要和感受。满意度调查正是了解员工对工作态度的一种行之有效的手段,通过满意度调查一方面可以明确组织管理中存在的问题,另一方面也是组织和员工的一种沟通途径,让领导层更好地了解员工最满意和最不满意的方面以及组织在哪些方面最需要改进。
出处
《上海企业》
北大核心
2006年第11期70-71,共2页
Shanghai Enterprise