打造品牌 奉献社会——淄博网通10060争创“中央企业学习型红旗班组”纪实

淄博网通10060热线台作为综合服务窗口,向全市150万网通客户提供业务咨询、话费查询、业务受理、投诉建议、障碍申告等全方位服务。热线台现有员工59名,平均年龄23岁,是一支朝气蓬勃、积极向上的年轻团队。自2001年6月成立以来,10060始终以打造网通服务品牌、奉献社会为目标,以客户满意为己任,精细管理,诚信服务,创新经营,得到了社会各界及上级部门的认可,先后被授予山东省“巾帼文明示范岗”、“山东通信杯”服务优秀团队、山东省“青年文明号”,淄博市“十佳文明班组”、网通集团“学习型班组”等荣誉称号。最近,10060又被国资委授予“中央企业学习型红旗班组”荣誉称号。