摘要
中国的特许经营走到今天,经历了初时的盲目、狂热,以及后来的冷静与反思,如今正向成熟期平稳过渡。实际上,中国的特许经营是在矛盾纠纷中不断发展的。有矛盾纠纷,说明这个市场还不够成熟,不成熟就要去完善,这是有进步意义的。2006年,对于中国特许经营来说,实在是不平凡的一年。一个显著的特点是:盟主与加盟商的矛盾日益尖锐,大有不对簿公堂不罢休的气势。有的加盟商甚至揭竿而起,另立山头。种种迹象表明,双方关系成冷漠状态的比例正在上升。究其原因,是总部的体系还不够完善,要么是总部对加盟店的支持不到位,要么是加盟商钻了总部的空子。特许人欺诈的报道时常见于媒体,却鲜有加盟商欺诈的报道。本刊即提供了这样几个案例,供读者参考。什么是双赢?双方应该建立什么样的关系?看来,品牌商和加盟商塑造和建立和睦的关系势在必行。
