QC活动在减少错漏收费中的应用效果

目的探讨QC活动在减少医疗错漏收费中的应用效果。方法成立QC小组,确立“提高病历与电脑收费符合率”为活动课题,进行现状调查,确定目标值,对病历与电脑收费不同步的原因进行分析,确定5个主要原因,制订相应的对策并实施,最后进行效果检查。结果实施前后病历与电脑收费符合率由85.00%提高到95.89%,多收费用由实施前的1005元降至305元,少收费用由875元降至102元。结论QC活动可有效减少错漏收费,值得推广应用。