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创建提升质量的软环境

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摘要 一个成功企业的质量管理是建立恰当的软环境。本文首先介绍了软环境的内涵及功能;其次分析了创建提升质量的软环境需明确与解决的四个问题;之后从五个方面阐述了创建提升质量的软环境的措施;最后得出结论,只要认真实践,创造一个良好或优秀的软环境,必定能增强企业的市场竞争力,引导企业走向成功。
作者 秦丽娜 李凯
出处 《中国经济评论(1536-9056)》 2004年第7期68-70,共3页 Zhongguo Jingji Pinglu
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