品牌的革命

我也算是星巴克迷。用时尚的话讲，我应该是星巴克的粉丝。1994年，在美国做富布赖特学者的时候就注意到星巴克的经营理念。1995年回国，我们学院又接待了一个从美国华盛顿大学来的富布赖特学者。这位教授来自星巴克的故乡，又熟知星巴克，自然就在课上课下谈论星巴克多一些，也希望在中国推出星巴克以及它的经营理念。后来，第一家星巴克进入北京，我特意跑去品尝，是想看看这个由意大利文化转变成美国文化的产品与经营模式，如何再转成中国文化。