把东西卖给现有客户

大多数企业都有消费者数据库，由过去已经购买他们产品和服务的个体组成。极少有商人挑战下面这个恼人的矛盾（从正面证明了多数营销都不对路）：事实是，“向现有客户卖东西要比向不熟悉你生意的潜在目标客户容易得多”；然而，在承认这个事实的同时很少有公司照此行动。实际上，公司总是把它们营销方面的所有金钱、时间和智慧都投入到寻找能形成新的商业关系上，而让现有的果实在枝上烂掉。