MO：量化IT服务质量

在系统管理软件领域，随着用户IT系统环境的日益复杂，以及用户需求的不断变化，业务服务管理（Business Service Management，BSM）正在被国内用户所熟识。尽管BSM并非新概念，但很少有人知道Managed Objects（以下简称：MO）这个专注于BSM市场的后来者。