宝洁：退市的智慧

SK—Ⅱ又出事了。与2005年那次“烧碱风波”不同，这一次产生的影响远远出乎宝洁的预料。从9月15日宝洁宣布公开受理退货开始，关于宝洁退货条件苛刻、态度傲慢等各种负面报道借助互联网以最快的速度传播开去，传播量在很短的时间内就达到了29．1万条，这让宝洁感受到了前所未有的压力。时隔一周之后，宝洁在媒体上公开发表声明，宣布SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售，并暂停SK-Ⅱ专柜的运作。