药店会员管理的三个阶段

市场开放使连锁药店的发展越来越迅猛，药店越开越多，竞争也越来越激烈，导致药店的毛利越来越低，获利情况不容乐观。在这种严峻的形势下，药店要想生存下去，惟一的出路就是扩大经营规模，扩大顾客群体，提高购买频率和购买额等，于是药店纷纷以打折、抽奖、会员优惠、送赠品等方法吸引顾客。作为顾客，看到不同的药店以不同价格销售药品，当然会去价格便宜的药店买药，这样进一步造成了药店价格战的升级，催化了药店尤其是中小型药店生存条件的进一步恶化。