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电信运营商集团客户价值评估及细分研究 被引量：3

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摘要 根据客户价值评价理论,针对电信运营商集团客户的具体特点,进行了分析研究,设计了包含3个当前价值指标,6个潜在价值指标的集团客户价值评价指标体系、价值计算方法以及客户细分方法。
作者 郭亮 郑烽
机构地区 甘肃移动通信有限责任公司 中国网通甘肃分公司网络维护部
出处 《甘肃科技》 2006年第12期118-119,148,共3页 Gansu Science and Technology
关键词 集团客户 价值评估 客户细分
分类号 F49 [经济管理—产业经济]
  • 相关文献

参考文献1

二级参考文献8

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共引文献18

同被引文献4

引证文献3

二级引证文献2

甘肃科技
2006年 第12期

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