摘要
首先构建了物流信息系统用户满意度评价的指标体系,然后建立了基于AHP的用户满意度模糊综合评价模型,最后通过案例分析了模型的应用方法,同时案例表明了方法的有效性。
The paper establishes the assessment index system for user satisfaction of logistics information system and a fuzzy-AHP model. Finally, it gives out a case to show how to apply the model.
出处
《物流技术》
2006年第12期31-33,共3页
Logistics Technology
关键词
用户满意度
物流信息系统
模糊综合评价
层次分析法
user satisfaction
logistics information system
fuzzy comprehensive assessment
AHP
