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打造精品服务 以质量承诺美丽
CREATE PREMIUM SERVICE, COMMIT BEAUTY WITH QUALITY
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摘要
目前,国内航空市场消费普遍存在这样的现象:旅客购买机票时最关心的问题是:票价能打几折。很少有消费者针对航空公司进行挑选。而航空公司为了争夺客源,也往往身陷价格战的泥潭,加之面临航油价格上涨、运营成本急剧上升的严峻考验,经营陷入困境。
作者
白琳
机构地区
四川航空股份有限公司运管中心客舱部
出处
《技术与管理论坛》
2006年第4期72-75,共4页
Technology & Management Forum
关键词
精品服务
质量承诺
航空公司
市场消费
国内航空
价格上涨
运营成本
分类号
F562 [经济管理—产业经济]
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