出院手续流程的质量改进

质量改进是质量管理的一个十分重要的环节,通过质量改进的实施与效果评价,可以全面提高护理质量。妇产科现有的办理出院手续繁琐、病人(家属)满意率低的问题,遵循PDCA(计划、执行、检查、总结)循环,对原有出院手续流程进行改进,既缩短了办理出院手续时间,又提高了病人(家属)的满意率,取得了预定的效果。