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哈尔滨联通以实际行动提升服务品质
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摘要
日前,哈尔滨联通以提升用户感受,强化营业员业务能力,提高主动营销意识,实现服务超越为目标,从营业厅环境,营业厅服务功能,营业人员服务行业规范入手,在全市自有营业厅内开展了一系列提升服务品质的活动,充分展现了其服务更全面,更细致,更方便,更贴心的特点,使用户真正得到了超值感受。
作者
綦悠悠
出处
《通信管理与技术》
2006年第6期I0011-I0011,共1页
Communications Management and Technology
关键词
服务品质
哈尔滨
联通
营业厅
业务能力
服务功能
行业规范
营业员
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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通信管理与技术
2006年 第6期
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