摘要
河南省洛阳供电公司市中分理处开展“创建”活动紧扣企业生产实际，紧扣员工群众意愿。在学习中，“哪里是难点就攻哪里，哪里是弱项就补哪里”。“班组课堂”和“每周一课”就是因此应运而生。一个“老师”讲着自己的工作流程、岗位职责和工作经验等。下面的“学员”认真的记着笔记，不时地提出问题。这些“老师”和“学员”，全是本班组的员工。在“班组课堂”上，所有员工有计划轮流走上讲台，为本班组人员讲解自己工作岗位技能，演示自己工作程序等，人人都是老师和学生，在短短的3个月内，大家基本上掌握了全班的业务流程，因为了解和掌握了他人的工作内容，增加了相互间的体谅、理解，工作配合更加默契。现今市中分理处“班组课堂”已经开设了近3年，从开始的一、二个班十几个人，到目前所有班组、参加人数占分理处职工90％以上。在每个周四下班前两个小时，
