当质量控制成为一种强制

在一个企业规模扩张的同时,如果不能保证企业内在核心文化的成长,将是一个危险的状态。佳美正在面临这样的困境,虽然看似具备无限的扩展可能,具备一整套基于强制和交易原则的质量管理体系,但它依然无法自信地通过企业文化自上而下地影响员工行为,直至最终影响企业行为。