服务品牌创造价值 专访新西兰奥克兰大学商学院市场系Rod Brodie教授

大多数行业的市场竞争日趋激烈．产品实现差异化愈发困难。这使得市场受价格主导．高利润新产品变成利润微薄产品种类的危险在不断增加．而服务品牌建设可以避免这种情况的发生。