不要问你的品牌能为你做什么，问问品牌能为你的顾客做什么

关于中国公司树立品牌形象的重要性已有无数讨论·但品牌对顾客的价值却很少被反向钻研：首先，品牌使顾客的决策变得更容易。麦当劳并非高档餐厅，但老百姓出差去其他城市，迟早会去吃上一次，因为熟悉LOGO并且知道在那里会遭遇到什么。