对话“全过程质量管理”

2006年是北京同仁医院的“全过程质量管理年”。什么是“全过程质量管理”？它与医院品质提升有什么关系？该院院长韩德民和主管医疗、科教的副院长倪鑫、王宁利进行了对话。