护士长在预防医疗纠纷中的作用

医疗纠纷管理是医院医疗护理质量管理的内容之一。作为管理人员的护士长。责任更重于医护人员。在管理中，护士长始终在临床第一线。所以看到的、听到的、做到的比其他医护人员要多，而且患者有问题、有意见首先反映给护士长。如果护士长能保持清醒的头脑、敏捷的思维，以友好的言谈和处处为患者着想的态度进行严格的管理，则能有效预防医疗纠纷的发生。