摘要
竞争情报是1980年代在国际上迅速发展起来的一种信息业务，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。近20多年来在理论界和实践领域都有广泛的研究和应用。“竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。”（包昌火，2001）据美国未来集团对其国内竞争情报研究作用的调查，2000年竞争情报活动对企业利润增长的贡献率，微软为18％；摩托罗拉为12％；IBM为9％；与2001年相比均有不同程度的提高，经济发展与竞争情报的应用之间呈现出越来越紧密的联系。竞争情报是企业逐鹿市场、抢占商机、以智取胜的基本战略。
