莫让员工业务知识“边缘化”

某银行一位“资深”客户经理，到一家刚落户本地的知名外向型企业营销信贷业务，然而，当公司负责人要求进行包括外币业务在内的一体化综合合作时，该客户经理却对外币业务知识答不上来，最终此笔营销及后期的全面合作也成了“泡汤”。